Capacitação em Organização e Métodos
Para encerrar o projeto de Manualização dos Processos, foi realizada a parte presencial do curso Normas e Procedimentos, com o objetivo de capacitar os servidores do IPERGS em Organização e Métodos. De 24 de novembro a 5 de dezembro, quatro turmas assistiram às aulas e aos conteúdos desenvolvidos pela empresa de consultoria contratada pelo Instituto para realizar o mapeamento e manualização de procedimentos e rotinas das Diretorias de Previdência e Administrativo-Financeira. O curso foi desenvolvido em parceria com a Assessoria de Planejamento e Gestão da Casa e com o apoio da Escola de Gestão Egydio Hervê. Ainda, a Gerência de Recursos Humanos colaborou com as sessões de alongamento, nos intervalos dos turnos.
Esta etapa teve a duração de 20 horas e contou com a participação de mais de 100 funcionários de todos os setores do Instituto. A partir desta semana, será realizado o segundo módulo, em EAD (ensino à distância), com a mesma carga horária.
A ideia, após o curso, é fechar o processo da manualização com a entrega dos manuais, que ocorrerá até o final deste mês. Ao fazer uma trajetória das ações do projeto financiado pelo Banco Mundial, que acabaram resultando na realização da consultoria e do treinamento no Ipergs, o presidente Valter Morigi disse que “é uma satisfação ver os funcionários reunidos em busca de atualização e conhecimento. Isso deixa o IPE mais forte e melhor”, completou ele.
Por sua vez, o Coordenador do setor de Planejamento e Gestão, Márcio Zapican, ressaltou a importância do compartilhamento da informação e do conhecimento, a fim de que “possamos construir uma realidade cada vez melhor, inserindo tanto as mudanças necessárias como a memória da própria Instituição”.
Com a conclusão do curso, os funcionários do Ipergs estão agora capacitados para realizar os fluxos de cada setor, compartilhar informações e entender, de forma mais adequada, como funcionam os serviços desenvolvidos, bem como a relação que cada área possui com as demais.
O certo é que cada processo ou tarefa percorre um caminho, no qual existe uma série de decisões que precisam ser tomadas. Os manuais e os fluxos, além de ajudarem a padronização, ainda auxiliam, em muito, a racionalização das escolhas e procedimentos, já que estabelecem certa previsão dos possíveis fluxos e alternativas a serem adotadas.
Antonio Feix
Assessoria de Comunicação IPERGS