IPE Prev e IPE Saúde comunicam novo horário de atendimento presencial
Por decisão conjunta, o diretor-presidente do Instituto de Previdência do Estado do Rio Grande do Sul (IPE Prev), José Guilherme Kliemann, e o diretor-presidente interino do Instituto de Assistência à Saúde do Servidor (IPE Saúde), Paulo Ricardo Gnoatto, informam que a partir do dia 11 de fevereiro de 2019 o horário de atendimento presencial prestado pelas Instituições, em Porto Alegre, será de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. A alteração abrange a Central de Atendimento, o autoatendimento, o Núcleo de Previdência, o Núcleo de Saúde, o Protocolo, a Ouvidoria, a Perícia Médica, a Perícia Buco-maxilo-facial, o Serviço Social, o Pecúlio, o recebimento de contas médicas e a Assessoria Jurídica. O novo horário não se aplica às agências e escritórios no interior do Estado.
Essa mudança ocorre pela necessidade de empregar práticas mais eficientes no atendimento aos beneficiários, como a implantação do autoatendimento, conforme a Portaria Conjunta nº 10, publicada nesta terça-feira (29), no Diário Oficial do Estado, na página 26.
Observação Importante: Os horários das perícias médicas e buco-maxilo-faciais serão os seguintes:
PERÍCIA MÉDICA:
Segunda-feira e Quinta-feira
MANHÃ: das 10h às 11h
*Distribuição de fichas das 8h às 10h30
Terça, Quarta e Sexta:
TARDE: das 13h às 14h
*Distribuição de fichas das 8h às 12h30
PERÍCIA BUCO-MAXILO-FACIAL: das 12h às 14h
Silvia Martins
Ascom - IPE Prev