Alerta aos usuários do IPE-Saúde
O IPERGS informa os beneficiários do IPE-Saúde que não existe limite máximo de consultas no plano. O contrato de credenciamento estabelece o número mínimo de 30 consultas mensais ou 30% da capacidade máxima de atendimento estipulada pelo credenciado.
Portanto, em caso de negativa de atendimento, o usuário do sistema pode se dirigir à Ouvidoria do Instituto, a fim de que seja efetuada a denúncia e realizados os trâmites necessários para que a situação seja corrigida.
No que tange à eventual cobrança extra de consulta, o que é ilegal, diante de recibo ou outra prova consistente, o credenciado poderá sofrer suspensão, ficando proibido de prestar atendimento pelo IPERGS.
Atualmente, mais de 7,6 mil médicos estão credenciados no convênio. A nova gestão, com o presidente José Parode, zela pela transparência, diálogo, parceria e qualificação do atendimento.
Telefone Ouvidoria: (51)3210.5742